اتفاقية استخدام متجر فرصه

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

مرحبًا بكم في متجر فرصه.

تنظم اتفاقية الاستخدام هذه العلاقة بين متجر فرصه ومستخدمي الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات التابعة له. ويُعد استخدام الموقع أو التطبيق، أو إنشاء حساب، أو شراء أي منتج، موافقة على هذه الاتفاقية والالتزام بأحكامها والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية تكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:

1. المتجر: متجر فرصه، ويشمل موقعه الإلكتروني وتطبيقه والخدمات الإلكترونية التابعة له.

2. المستخدم أو المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر أو يشتري المنتجات أو يستفيد من الخدمات التي يقدمها.

3. الحساب: الحساب الذي ينشئه المستخدم للاستفادة من بعض خدمات المتجر.

4. المنتجات: المنتجات المعروضة للبيع من خلال متجر فرصه.

5. الاتفاقية: اتفاقية الاستخدام هذه وأي تحديثات تطرأ عليها.

المادة الثانية – أهلية المستخدم

1. يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة لاستخدام المتجر وإجراء عمليات الشراء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. إذا كان المستخدم غير مكتمل الأهلية القانونية، فيجب أن يتم استخدام الخدمات أو إجراء عمليات الشراء من خلال وليه أو ممثله النظامي وفق الأنظمة المطبقة.

3. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها للمتجر.

المادة الثالثة – استخدام المتجر

يلتزم المستخدم بما يلي:

1. استخدام متجر فرصه لأغراض مشروعة فقط.

2. عدم استخدام الموقع أو التطبيق بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. عدم محاولة اختراق الموقع أو التطبيق أو تعطيل خدماتهما أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو حسابات المستخدمين الآخرين.

4. تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.

5. عدم استخدام بيانات أو وسائل دفع لا يملك المستخدم حق استخدامها.

المادة الرابعة – الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في متجر فرصه، يلتزم المستخدم بما يلي:

1. تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.

2. المحافظة على سرية معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور.

3. عدم تمكين أي شخص غير مصرح له من استخدام الحساب.

4. إبلاغ متجر فرصه عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

5. تحديث بيانات الحساب عند حدوث أي تغيير عليها.

ويجوز لمتجر فرصه تعليق أو تقييد الحساب عند وجود استخدام مخالف للأنظمة أو لهذه الاتفاقية، أو عند وجود مؤشرات أمنية أو احتيالية تستدعي ذلك.

ويحق للمستخدم طلب حذف حسابه وفق الإجراءات الموضحة في سياسة الخصوصية وصفحة حذف الحساب والبيانات الخاصة بمتجر فرصه.

المادة الخامسة – المنتجات والأسعار

1. يعمل متجر فرصه على عرض معلومات المنتجات وأسعارها بصورة واضحة قدر الإمكان.

2. قد يتم تحديث أسعار المنتجات أو العروض من وقت إلى آخر.

3. السعر المعتمد للطلب هو السعر الموضح عند إتمام عملية الشراء، ما لم يحدث خطأ تقني أو خطأ ظاهر في السعر.

4. قد تختلف بعض خصائص المنتجات أو ألوانها بشكل محدود عن الصور المعروضة بسبب التصوير أو إعدادات الشاشة.

5. يخضع توفر المنتجات للمخزون المتاح وقت تنفيذ الطلب.

المادة السادسة – الطلبات

1. يقوم المستخدم باختيار المنتجات وإدخال البيانات اللازمة لإتمام الطلب.

2. يعتبر استلام طلب الشراء تأكيدًا على استلام الطلب، ولا يمنع ذلك من التحقق من توفر المنتج وصحة معلومات الطلب والدفع.

3. يجوز التواصل مع العميل عند الحاجة للتحقق من بيانات الطلب أو الشحن أو الدفع.

4. في حال تعذر تنفيذ الطلب، يتم التعامل معه وإعادة أي مبالغ مستحقة وفق وسيلة الدفع والسياسات المعمول بها لدى المتجر ومزود خدمة الدفع.

المادة السابعة – الدفع الإلكتروني

1. يوفر متجر فرصه وسائل الدفع الموضحة للمستخدم أثناء إتمام الطلب.

2. قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني مستقلين ومعتمدين بحسب وسيلة الدفع المتاحة.

3. قد يخضع المستخدم للشروط والسياسات الأمنية الخاصة بمزود خدمة الدفع عند تنفيذ العملية.

4. لا يضمن متجر فرصه قبول جميع عمليات الدفع؛ فقد يرفض مزود خدمة الدفع العملية لأسباب أمنية أو مصرفية أو تقنية.

5. لا يقوم متجر فرصه بتخزين الرقم الكامل للبطاقة البنكية أو رمز الأمان الخاص بها داخل تطبيق متجر فرصه.

المادة الثامنة – الشحن والتسليم

1. يتم الشحن والتوصيل وفق الخيارات المتاحة والمعلنة أثناء عملية الشراء.

2. يجب على العميل تقديم عنوان وبيانات اتصال صحيحة لضمان إمكانية تسليم الطلب.

3. قد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

4. قد تتأثر مدة التسليم بعوامل خارجة عن سيطرة المتجر، مثل الظروف التشغيلية لشركات الشحن أو الحالات الطارئة.

5. يتحمل المستخدم مسؤولية أي تأخير ينتج مباشرة عن تقديم عنوان أو معلومات اتصال غير صحيحة أو ناقصة.

المادة التاسعة – الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والاسترداد إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر فرصه، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء.

المادة العاشرة – الخصوصية وحماية البيانات

يحترم متجر فرصه خصوصية المستخدمين ويتعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

وتوضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات التي قد يتم جمعها، وأغراض استخدامها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها عند الحاجة لتقديم الخدمة، وكيفية حماية البيانات والاحتفاظ بها، وحقوق المستخدم المتعلقة ببياناته، وإجراءات طلب حذف الحساب والبيانات.

المادة الحادية عشرة – الاتصالات الإلكترونية

يوافق المستخدم على أن بعض الاتصالات المتعلقة بالحساب أو الطلبات أو الخدمات قد تتم إلكترونيًا من خلال وسائل الاتصال التي يقدمها المستخدم، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الوسائل الإلكترونية المتاحة في المتجر.

وقد تشمل هذه الاتصالات تأكيد الطلبات، وتحديث حالة الطلب أو الشحن، والإشعارات المتعلقة بالحساب، والتواصل المتعلق بخدمة العملاء، والإشعارات الضرورية المتعلقة بالخدمة أو الأمان.

أما الرسائل التسويقية فتخضع للمتطلبات النظامية وخيارات المستخدم المتاحة لإدارة تلك الرسائل.

المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة باسم متجر فرصه وشعاراته وتصميماته ومحتوياته الأصلية والعناصر المملوكة له محمية وفق الأنظمة المعمول بها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام المحتوى المملوك للمتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مناسب، باستثناء الحالات التي يسمح بها النظام.

ولا تشمل ملكية متجر فرصه أي علامات أو محتويات تعود ملكيتها إلى جهات أخرى ويتم استخدامها وفق الحقوق أو التراخيص المقررة لها.

المادة الثالثة عشرة – الخدمات والروابط الخارجية

قد يتضمن متجر فرصه خدمات أو روابط تابعة لجهات أخرى، مثل مزودي خدمات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، وخدمات التواصل، والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.

وقد تخضع هذه الخدمات لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.

المادة الرابعة عشرة – مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية:

1. صحة البيانات المقدمة عند التسجيل والشراء.

2. المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

3. استخدام المتجر والمنتجات استخدامًا مشروعًا.

4. مراجعة معلومات الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.

ولا يجوز استخدام المتجر بطريقة تهدف إلى الاحتيال أو الإضرار بالمتجر أو بالمستخدمين أو بالجهات الأخرى.

المادة الخامسة عشرة – مسؤولية متجر فرصه

يلتزم متجر فرصه بتقديم خدماته وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويعمل المتجر على المحافظة على توفر الموقع والتطبيق وخدماتهما، إلا أنه قد تحدث حالات توقف مؤقت نتيجة الصيانة أو الأعطال التقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمتجر.

ولا تؤثر أحكام هذه الاتفاقية على الحقوق النظامية التي يتمتع بها المستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها.

المادة السادسة عشرة – تعليق أو إلغاء الحساب

يجوز لمتجر فرصه تعليق أو تقييد حساب المستخدم عند وجود أسباب مشروعة، ومنها مخالفة هذه الاتفاقية، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو إساءة استخدام خدمات المتجر، أو محاولة الإضرار بالموقع أو التطبيق أو المستخدمين، أو وجود متطلبات قانونية أو أمنية تستوجب ذلك.

ويحق للمستخدم طلب حذف حسابه وفق سياسة الخصوصية وإجراءات حذف الحساب المعتمدة لدى متجر فرصه.

المادة السابعة عشرة – تعديل الاتفاقية

يجوز تحديث اتفاقية الاستخدام عند الحاجة نتيجة تغيير الخدمات أو المتطلبات التنظيمية أو التشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخها عند إجراء تعديلات جوهرية عليها.

ولا يؤدي بطلان أو عدم قابلية تطبيق أحد أحكام الاتفاقية إلى بطلان بقية الأحكام، وتظل الأحكام الأخرى سارية بالقدر الذي يسمح به النظام.

المادة الثامنة عشرة – النظام المطبق

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود نزاع، تتم معالجته وفق الإجراءات والجهات المختصة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة.

المادة التاسعة عشرة – التواصل

يمكن للمستخدم التواصل مع متجر فرصه بشأن الطلبات أو الحساب أو الخدمات من خلال وسائل التواصل الرسمية المنشورة في المتجر.

متجر فرصه – Furasuh Store
المملكة العربية السعودية